企业到底该多元化发展？还是专注于某一领域或产品进行专业化发展？这个问题始终被管理界或者企业家之间提前，并对其正确性选择进行多方论辩和坚持。笔者作为一个从事多年企业管理咨询的咨询从业者，本人结合众多类型，众多规模的企业发展情况和咨询心得，就上述这个问题谈下一个人的看法。在讨论和判断企业多元化和专业化发展这个问题之前，我们首先从理论角度来分析一下企业多元化和专业化的概念；在次基础上，再从咨询实践角度分析企业多元化和专业化的问题似乎更容易理解，也更具说服力。一、什么是企业专业化？企业专业化，也可以称之

作者:陈方亮版权：杭州智林企业管理咨询有限公司据权威机构统计，在美国平均每年要注册50万家企业，可只有不到千分之一的企业能上升到中型企业，或者称之为稳定企业。1000家企业里有999家都是在这个水平线上退下来，其中95%的企业在三年之内必定破产，其余的企业就永远停留在小老板的行列中。中国首部民营企业发展报告蓝皮书称：20年来，中国每年新诞生企业接近15万家，而每年消亡的企业也有十几万家。60%的民营企业在5年内破产，85%的企业在10年内死亡。中国民营企业的平均寿命仅有2.9年。那么、问题来了，如此多的企业，为什么在短短几年

作为一名资深的企业管理咨询老师，多年的职业生涯总结发现，很多民营企业、中小型企业，甚至是一些年产值100亿以上的企业，其企业基础管理水平还处在“野生”状态，企业建立之初什么样的管理模式，若干年之后，依然是当初的管理模式。现代社会，管理理论如雨后春笋般的相继出现，企业到底需要什么样的管理制度和管理方式呢？我的观点是从最基础的管理开始。岗位说明书与岗位标准作业程序（SOP）是基础的管理内容，纵观企业管理线长，很多企业多多少少也都有这些文件，但从专业角度分析，仍然存在这样或那样的问题，下面从专业理论角度并结

一、定义所谓SOP，是Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 ，中文意思即：标准作业程序。二、作用指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作，尤其是应用于新员工入职培训。三、要点标准作业程序（SOP）的精髓是将敢为职责内容进行量化和细化，通俗来讲，标准作业程序（SOP）就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。四、应用实际执行过程中，标准作业程序（SOP）核心是符合本企业实际情况和需要并可执行，不拘泥于固定形式和格式，适用最好。五、标准作业程序（SOP）与岗位职

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司作者：陈方亮一、关于“定位”理论“定位”这个词、最初是由美国誉为“营销学大师”的阿尔·里斯和杰克·特劳特提出的，后而流行以及风靡世界。如今“定位”一词已成为商业界使用最广泛的战略类术语之一。然而，定位理论在实际中的应用并不如人意。终其原因、搞清对“定位”概念的错误认知，对眼下面临严峻竞争态势的中国企业来说，实是当务之急。“定位”也称之为“战略定位”，是从企业发展战略的高度去看待和谋划企业发展布局，按照里斯和特劳特的“定位理论”、其属于营销的概念范畴。第二种关于“

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司作者：贺丛森（智林咨询高级咨询师） 贺丛森：即使请咨询公司没把项目做成功，那么做同样的事，企业自己做，所花成本、时间以及承担的风险，大概率都是比找咨询公司高的。*咨询公司的价值-老问题、新市场、新机会、破圈层。咨询公司干啥的？简单来说就是帮企业解决问题的。同时在客户发现新市场，新机会的时候，可以提供更高效的落地方案。其中老问题包括：企业的管理问题；企业的品牌问题；企业的财务问题；企业的战略问题；运营效率低等。 总的来说是人、钱、方向、效率的问题。其中新机会包括：新产

时至今日，改革开放已经进入第26个年头，在此期间，我国众多企业经历了引进外资企业、WTO、民营企业崛起等众多“里程碑”式的发展时期。伴随着中国企业的发展壮大和规范化运营，众多企业的企业管理水平也在逐步提升。智林管理咨询作为浙江乃至全国最具专业实力的咨询公司之一，在多年的管理咨询服务中，为众多企业提供了诸如战略分析与战略规划，流程优化和流程再造（BPI/BPR）以及人力资源管理咨询内容；纵观多年的管理咨询经历，我们通过分析与总结，先将企业对于管理咨询内容的“需求度”进行一个排序，为后续有管理咨询需要的企业提供

近期、因管理咨询工作机会，有幸跟随抖音官方DP人员（抖音电商服务商：简称“DP”)是指能为抖音电商平台、平台商家或达人提供多种电商服务）走访了浙江、安徽等地的电商企业。走访的区域包括杭州、安徽、义务等地区“头部”电商企业。在走访的电商“头部”企业当中，不乏有3C数码类“头部”电商企业，如：黑码科技；也有服装类电商企业，如：花西子品牌；还有包括酒类、家居等电商类企业。走访的这些企业中，有很早从事“淘系”传统电商的企业，也有从事“猫系”电商运营的企业，还有近期通过“某拼**”品牌起家的头部电商企业，此外，还有

“HR快崩溃了！ 工作很累、顾不了家、不被理解、背锅侠、行政类杂事多、经常被老板骂等让人崩溃的事情围绕在HR。现实当中，很多企业的HR管理者都被这些“魔咒”笼罩着，同时也始终困惑着，迷茫着！那么，HR的价值何在？HR的路在何方？这成为了多数HR都面临的问题。倘若HR们不再去干HR工作了，那么，换个“行当”能干些什么呢？想必，这这个问题在很多HR工作者的脑海里都“闪现”过很多次，尤其是在工作不顺利的时候。但事实则是“晚上想，千条路，到白天，走老路”这种状况可能是多数HR在做完职业规划的美梦之后，最终的选择。我们对众多H

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司作者：陈方亮一、平衡记分卡概念及其内容平衡计分卡(英文:The Balanced ScoreCard，通常简称BSC），平衡计分卡这个名字很容易让人联想和过度解读其含义，千万别凭借这几个字揣测其含义。实际上平衡记分卡和“卡”没有任何关系。反倒是在“平衡”二字上做了很多研究和实践。按照平衡计分卡（BSC）创始人卡普兰和诺顿的本意和观点，“平衡计分卡（BSC）是一种绩效管理的工具。组织可以通过四个维度审视自身的业绩和发展态势：创新与学习维度、内部流程维度、顾客维度、财务维度。平衡计分卡（BSC）是在20

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司作者：陈方亮日本经营之神松下-幸之助说过，企业最大的成本，是没有经过培训的员工。由此，可以看出，培训工作是企业管理的重要任务之一，是企业人力资源管理的六大模块之一。且培训工作的好坏直接影响到员工培养、梯队建设、员工能力提升、人岗匹配、员工流失、职业发展等诸多问题。因此，可以毫不夸张的讲，培训工作是影响企业长远发展的“基石”。那么？在企业日常运营过程中，作为企业人力资源管理人员，如何建设一个专业的、科学的、适用的培训管理体系呢？这是很多企业人力资源管理者，尤其是培训

集团化运营企业组织管控的三种模式集团化运营企业组织管控，简称集团管控。关于集团管控的概念可从以下解释内容进行理解。我们将集团、管、控分开解释。一、集团的概念每当职场当中的人们交流起企业规模的时候，集团这个词永远是绕不过的；通常人们的理解是，但凡是集团，其规模、人数、产值、利润都是非常大的，这是人们对于“集团”的常规认识和固有认知。对于集团的理解，可从以下几个方面理解。首先，从专业的人力资源角度分析，集团必须是由众多的子公司组成的商业联合体。分公司不是独立法人，子公司是独立法人。其次，从国外对集团

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司作者：陈方亮 最近或许是疫情原因，在朋友圈里或微信群里随便一“划拉”，就会翻出很多直播课程。可以这样说吧，最近直播异常火爆，各路所谓的大咖、大神、专家都涌上屏幕。各种理论、奇谈怪说霸屏。最近两天闲暇之余，我也随机抽看了几个直播课程，不看则已，看完之后让我的内心久久不能平静。在几个随机挑选的课程中，我发现这些授课的人员均有一个共同特点：懂得太多、但不深入，而且知识不成体系。最直观的是，在将近1-2个小时的讲解中，什么战略解码、商业画布、某某三角、什么三支柱、HRBP等

企业战略选择：企业到底该不该“多元化”发展？企业战略管理通常分为企业战略分析和战略规划两大阶段。战略分析又分为外部经营环境分析和内部经营环境分析等，经过企业内外部的经营环境和资源能力分析之后，就面临第一个“十字路口”即企业战略选择，也称为企业总体战略制定。企业总体发展战略通常分为三大类别，分别是：发展型战略、稳定型战略、收缩型战略。这三大类战略类型的划分，源自企业面临的内外部的不同环境。假设某企业所拥有的内部资源和能力，外部经营环境条件比较优越，也就是该企业会面临很多有利机会，那么，这类型企业往

今天在朋友圈里面看到某HR学堂直播的一堂有关企业绩效与薪酬的直播课程，老师上面讲课，下面链接卖视频课件。课程最后，有学员提问，企业“薪酬倒挂”问题如何解决？这位号称15年上市企业的HR专家首先是一脸懵逼，迟疑一会后，反问主持人？什么是“薪酬倒挂”？真实“砖家”啊！实至名归。看到这一幕，我就产生了一种想法，写篇文章，把这个问题彻底解决掉！首先很明确的告诉大家，在写这篇文章之前，我有种想法，就是在给出我自己的答案之前，想在网上搜罗一些其它学者、专家和HR从业者的经验，以此，丰富我的解决思路，尽可能给出一个更

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司作者：陈方亮一、战略地图概念及内容战略地图，是一种形象的比喻和称呼，战略地图因绘制格式类似于平时使用的地图，因此给他起了个形象化的名称：战略地图的概念和使用方法，由美国学者和哈弗教授罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿基于其提出的“平衡记分卡”理论基础上所提出的。罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿在其提出的平衡计分卡理论（简称：BSC）的基础上，经过众多行业和企业的实际应用，发展起来了战略地图的概念。严格意义上说，战略地图是在平衡计分卡理论（简称：BSC）的基础上发展起来的。是BSC理论的

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司作者：陈方亮绩效管理体系建设，是企业人力资源管理工作的重点。从现实的企业人力资源管理实际状况来看，绩效管理体系建设对于众多企业HR来讲是一个难点，坦然将，大多数企业的HR管理者不具备企业绩效管理体系建设的专业知识和实操经验。分析其原因，无外乎两点：1、普遍缺乏专业理论基础。纵然是通过人力资源管理师考证或市面上绩效管理体系建设书籍的学习掌握了一部分知识点，但是，缺乏系统性，全面性。掌握的知识内容不成体系，这是造成企业绩效管理体系建设困难，HR无法“施展拳脚”的根本原因。2

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司作者：陈方亮 首先，非常明确的告诉各位，企业战略和战略地图是两个截然不同的概念，两种理论体系。从“根”上说，上述两个概念的“出身”（即:理论基础）都是截然不同的。1、企业战略：源自于企业内外部经验环境分析，战略选择（总战略）、战略匹配（竞争战略）。2、战略地图：源自于罗布特.卡普兰和大卫.诺顿的平衡计分卡理论（BSC），战略地图是平衡计分卡理论（BSC）概念和理论的发展和延伸应用。一、企业战略的相关概念和内容企业战略是一种概括性的叫法，从战略的层次细分，企业战略具体包括：1、

如果你是企业的董事长、总经理或核心领导层，以下10种情况，当你遇到过其中1种情况的时候，请你认真思考和品读我今天的话题。1、 为什么我的企业越来越经营不下去？2、 为什么我企业的利润空间越来越小？3、 为什么我企业业务越来越“萎缩”？4、 为什么以往的“小企业”超越了我？5、 为什么我企业经营起来迷失方向？6、 为什么企业中高层管理者流失严重?7、 为什么企业员工越来越“不好管”？8、 为什么员工执行力差?9、 为什么企业会持续亏损？10、 为什么企业会破产？小米总裁雷军先生曾经说过：一个企业、无论在“战术”怎么努力，也

作者：陈方亮版权:杭州智林企业管理咨询有限公司绩效考核工作是企业人力资源管理工作的核心及重点工作之一，越来越多的企业将企业绩效管理工作当成全面企业管理工作的重点，并以绩效管理作为“抓手”，激励员工持续提高，从而最大程度的保证企业年度经营目标实现，确保企业长期发展战略的达成。但是，在通过众多的企业接触和咨询服务过程中我们发现，也深切的感受到，由于企业人力资源管理人员专业程度的不足、企业高层管理者对绩效管理知识和技术的缺失、HR工作者缺乏实战化的绩效管理从业经验，这一系列的原因和客观原因，造就了很多企业