战略与战略地图

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司

作者：陈方亮

   首先，非常明确的告诉各位，企业战略和战略地图是两个截然不同的概念，两种理论体系。从“根”上说，上述两个概念的“出身”（即:理论基础）都是截然不同的。

1、企业战略：源自于企业内外部经验环境分析，战略选择（总战略）、战略匹配（竞争战略）。

2、战略地图：源自于罗布特.卡普兰和大卫.诺顿的平衡计分卡理论（BSC），战略地图是平衡计分卡理论（BSC）概念和理论的发展和延伸应用。

一、企业战略的相关概念和内容

企业战略是一种概括性的叫法，从战略的层次细分，企业战略具体包括：

1、企业总体战略，也称为公司层战略；

公司层战略是解决和回答：做什么和不做什么的问题。企业总体战略的核心是解决“战略选择”的问题。由于企业的人力资源、物资资源和财务资源是有限的，因此，企业需要确定具体的战略方向和业务领域，并在确定的领域内，集中资源、能力、优势进行“发力”。将企业有限的资源用在“刀刃上”，并以此获得最大程度上的成功。

2、企业业务战略，又称作竞争战略或事业部战略、SBU战略；

公司层战略是解决和回答：如何克敌制胜的问题，是关于策略、策划和举措的问题和概念。属于企业战略的第二层面，是执行层战略，也是决定企业获利、生存、竞争优势的战略。

企业竞争战略从技术层面上来讲，源于企业内外部竞争环境分析和企业SWOT分析和综合匹配的结果，是将企业优势、劣势、机遇和威胁进行综合分析和权衡后输出的具体策略和计划。

3、职能战略，这是一种支撑策略，实则不能成为战略。

职能战略、顾名思义就是职能部门制定的战略和工作计划。

职能战略与企业总战略、业务战略最大的不同在于，职能战略是一种支撑性战略，或者直白的说是一种非真正意义上的战略，而是一种行动计划和工作规划。笔者在很多战略类书籍，包括高校“科班”教科书里面，对于职能战略都普遍认为是一种非战略的战略。

具体来讲，职能战略是解决：企业的职能部门如何工作，才能最大程度上支撑公司总体战略和职能战略的实现?

这里所讲的职能战略涉及的部门通常是指人力行政、财务、研发、技术、生产等部门。

二、战略地图的相关概念和内容

战略地图，是一种形象化的叫法，因其布局和格式类似于地图，因此称其为战略地图。战略地图和概念由美国学者和哈弗教授罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿所提出。

战略地图，是罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿所提出的平衡计分卡理论（简称：BSC）的基础上发展起来的，是对平衡计分卡理论（简称：BSC）的基础上发展起来的“二次开发”和“二次应用”。因此平衡计分卡理论的基础。

罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿在对平衡计分卡的长期的研究和实践应用过程中，发现企业由于无法全面地描述战略，因此就造成领导者与管理者、员工之间无法就战略进行沟通，从而无法对战略问题达成共识。2004年1 月，罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿著作《战略地图——化无形资产为有形成果》正式出版。

企业的战略地图绘制、战略规划及实施首先是一个“自上而下”的过程，这也就要求高级管理层具备相关的能力及素养。战略地图可以结合战略规划过程来绘制。并通过战略地图的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）描述战略，展示战略目标达成的过程。

战略地图的核心和逻辑关系是：组织通过对人力资本、信息资本和组织资本的建设和提升，从而建立组织战略运营系统和提升内部运营效率，进而将差异化的价值主张传递给客户，从而实现企业财务目标（长期股东价值）的实现和达成。

最后需要说明：企业总战略和竞争战略是用于指导企业发展方向和具体的业务竞争；而战略地图用于战略目标的实现和过程、举措分解。另外通过战略地图还可以输出公司层面的关键成功因素（也叫关键举措，简称KSF）和绩效指标。