大型生产制造行业流程咨询案例分享

客户名称：浙江台州某阀门龙头生产领军企业

客户行业性质：给排水系统、燃气系统和暖通系统阀门生产集团

项目咨询方向和类别：流程优化与流程再造（BPI/BPR）

项目实施时间及周期：项目6个月，后期维护服务3个月

项目实施形式：咨询老师每周1至周5全程进驻企业进行辅导、推行、跟进、成果输出

一、 咨询客户企业背景

公司长期专注于流体控制及配套产品的制造和销售、是一家集给排水系统、燃气系统和暖通系统为主体业务的大型国际化和集团化的企业。 公司积极引进先进的管理技术和方法，推行日本丰田精益生产管理模式，运营管理采用ERPU9集团信息管理系统，目前拥有50多项专利、40多项认证和多项政府荣誉。职工总人数超2000余人，在全球市场60多个国家和地区建立了销售服务网络， 公司拥有完整的制造产业链，具有强大的生产交付能力，公司拥有各式生产设备600多台，现有厂房面积5万平方米，在建新厂房10万平方米，产品规格已经突破5千多种。2013年销售额达近10亿元，公司的阀门出口金额位列全国第一名。

二、 企业调研诊断问题汇总

1、 企业因并购原因，企业管理流程急需重组和再造（BPR）；

2、 下属子公司和生产基地管理流程均不统一；

3、 企业要求将工厂现有日本员工操作流水线模式和流程固化后全集团推广；

4、 因企业并购和重组，企业集团总部、业务系统、职能部门工作流程全部再造。

三、 问题解决思路、方案和关键举措

1、 企业总裁、执行总裁高层“顶层设计”思路访谈；

2、 企业价值链分析；

3、 企业集团总部流程再造（BPR）；

4、 企业业务部门流程再造（BPR）；

5、 企业职能部门流程再造（BPR）；

6、 企业生产线流程固化和推广（日本员工操作的精益生产线流程固化推广）。

四、 咨询输出成果

1、 企业价值链分析活动；

2、 企业总部管控流程；

3、 输出企业各部门流程清单；

4、 输出业务部门一级、二级流程图及配套单据；

5、 输出职能部门一级、二级流程图及配套单据；

6、 流程综合评审会；

7、 流程宣贯和实施；

8、 流程后期跟踪改进。

五、 通过咨询辅导企业现阶段定性、定量变化和收益

1、 项目实施前诊断问题约90%问题得到彻底解决、10%持续改善、不存在遗留问题；

2、 企业工作效率大大提升；

3、 企业再造流程很大程度上满足企业飞速发展需求；

4、 企业日常管理中，部门间衔接更加通畅。