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企业导入ERP之后反倒流程不畅、效率低下?

版权:杭州智林企业管理咨询有限公司

作者:陈方亮

作为一名资深的管理咨询工作者,我们在为企业进行管理咨询服务的过程中,经常听到企业管理者的抱怨,明明企业实施ERP系统的目的是提高效率,为什么上了ERP之后效率没有提升,反倒效率下降了?甚至有些企业上了ERP系统之后,所有部门的工作流程都要“为了ERP而改变原有流程”?这是很多企业在实施ERP管理过程中都面临的问题,究其原因,无非两点:

第一:企业使用的ERP系统是模块化的,非定制化的产品,企业需要反向适应ERP模块的要求。

第二:企业ERP系统的设置,完全违背企业科学的管理流程。

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纵观上述两点内容,结合本人的管理咨询经验,企业若想很好的实施和导入ERP系统,需要做好以下两点:

第一点:企业导入ERP系统前,先根据企业的发展需要,进行企业流程优化和流程再造(BPI/BPR),这是导入ERP系统的前提条件。

在现实的企业管理咨询过程中,我们发现,很多企业将这个工作做反了,很多企业不惜花重金购买ERP系统,什么某骨文,某蝶K#、某友等ERP软件,但是买回来之后,发现无论价格多高的软件系统,依然会出现“水土不服”的现象。东莞某知名生产型企业,主要生产3C类周边产品,号称花费1500万购买了某品牌ERP系统软件,导入之后,上到管理层,下到车间管理者,无一不抱怨!一直认为ERP系统太“死板”,工作中很多工作都是为ERP服务,流程也改的乱七八糟;甚至有些企业会出现一个工作,做两份资料的情况,一份是利用OFFICE存档,一份使用ERP,这样的情况枚不胜举。如此折腾了一年时间,企业直接和间接损失达到5000余万。

因此,企业在导入ERP之前应该先进行企业的流程优化和流程再造(BPI/BPR)工作,以专业的方法和工具,预先规划出企业科学的,高效率的工作流程;当最终的流程、表单、制度确定下来之后,再依照确定下来的流程进行ERP开发和导入,这样才是正确的导入和实施ERP的路径。

需要说明的是,目前市面上的绝大部分ERP系统,都是模块化的,非定制化的;这就导致了如此死板的ERP系统,需要各类性企业统一使用和反向适应ERP系统,这是不科学的,是与正常的企业管理相悖的。

第二点:自己招聘专业的软件开发工程师,依照企业自身需要,定制化的编写或开发ERP程序,并进行企业ERP系统的后期维护、改进、升级。

本人在很多时候,咨询过成长遇到企业ERP实施困难的问题,经常建议企业主,在条件允许的情况下,最好是自己招聘软件工程师,定制化的依照企业自身的运营需要和流程开发企业自身的ERP系统,另外,由于开发人员是自己的员工,后续对软件的维护、升级、模块增减都十分方便。可能会有读者说了,自己开发软件不现实吧?工程量很大的!其实不然,这些东西的源代码对于软件工程师来讲都不是问题,说句不该说的,就算是在某宝上一搜,也会一抓一大把!别忘了,有了“模板”之后,对源代码修修改改可是软件工程师的专长。上学时有句很流行的话:全国论文一大抄,这句话用到软件开发行业,也是如此!

最后总结:

ERP是有用的、企业导入ERP也是需要的,但ERP不是万能的!要想使企业的ERP系统顺利导入并实施,需要企业先进行流程优化和流程再造(BPI/BPR),再进行ERP导入或开发!这是解决企业ERP系统实施难的关键!


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