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浙江宁波某股份公司“岗位说明书+标准作业程序(SOP)优化提升项目”顺利结束

2024年11月29日,浙江宁波某股份公司“岗位说明书+标准作业程序(SOP)优化提升项目”顺利结束。该项目是杭州智林企业管理咨询有限公司在完成该企业“战略分析与战略规划”项目之后,与该企业签订的第三个咨询项目,项目周期共计5.5个自然月。

“岗位说明书+标准作业程序(SOP)优化提升项目”分两个阶段进行,第一阶段在岗位分析的基础上,完成企业各岗位的岗位说明书编撰;第二阶段是在岗位说明书的基础上完成个岗位SOP(岗位标准作业程序)的输出。

第一阶段:岗位说明书编写及输出。岗位说明书是通过规范化、统一化、专业化的方式和方法,分析企业各岗位的“职责权利”,并将岗位的基本信息、任职资格、晋升关系、岗位职责、组织关系等(包括但不限于上述内容)进行“格式化”输出;旨在通过制式格式,详细、准确、完成、统一的描述各岗位的职责说明,确立岗位“职责权利”,规划个理清岗位管理。

第二阶段: 标准作业程序(SOP)输出。该阶段工作是基于第一阶段岗位说明书的基础上,以岗位职责为基础,并在岗位职责的基础上进行岗位工作内容的细化、量化和具体化。以详实、规范、流程化的形式,对岗位每一个职责内容进行详尽说明,并输出具体的工作步骤、工作要求和工作标准。让每一个岗位实现“一看就懂、一学就会”的目的。标准作业程序(SOP)的输出也为每个岗位的标准化作业提供了标准和衡量尺度。

该项目结束后,项目组针对项目成果进行了系统化汇报,公司董事长、总经理、副总经理、总工程师及各部分经理参加了会议。公司董事长及各级管理者对项目成果表示肯定,也为咨询团队认真、负责的工作态度给予了肯定。项目汇报顺利通过。会议期间,董事长表示:在完成本期(第三期)咨询工作后,希望咨询团队再接再厉,继续挖掘企业管理“短板”,尽快提报第四期咨询方案,并在年前完成方案确定,2025年春节后,按计划推进咨询工作。

该项目结束2周后,咨询团队邀请企业中高层管理者进行调研访谈,初步确立了以“SOP工作后期实施和绩效提升”主题的咨询方向,并召集企业主管以上30多名管理干部进行了主题为《绩效管理体系构建“四步法”》的培训课程,该课程通过专业的讲解,使各层级管理者明确科学化绩效管理的知识点,为后期企业绩效管理咨询工作的推进奠定基础。

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