宁波某企业配件科技股份流程优化与再造项目

客户名称：浙江宁波某科技股份有限公司

客户行业性质：汽车执行器类元器件制造与销售

项目咨询方向和类别：基于体系文件（IATF16949）的流程优化与流程再造

项目实施时间及周期：项目实施周期3个月，后期辅导3个月

项目实施形式：咨询老师每周全程进驻企业进行辅导、推行、跟进、成果输出

一、 咨询客户企业背景

该企业专业从事汽车前大灯调光电机、步进电机、全车内饰灯、LED模组、汽车空调风门执行器、PCBA 的研发、生产和销售。公司成立至今，凭借业内领先的技术研发实力、高效的生产能力、优质的服务体系，依靠科学规范的管理体系、先进的生产与检测技术。通过了IATF16949 2016、ISO14001/45001、GB/T29490-2013管理体系认证。 先后荣获“国家级高新技术企业” “国家级专精特新'小巨人’企业”“浙江省专利示范企业”等多项荣誉称号:并成功开发百余款产品，拥有百余项专利，年产能2000万只执行器、600万只内外饰灯，成功出口印度、泰国、伊朗、巴西、土耳其、乌兹别克斯坦、台湾等国家和地区，是福特、大众、通用、长城、吉利、长安、比亚迪、奇瑞、东风、重汽、陕汽、福田等中外企业的二级供应商和长期合作伙伴。

二、 企业调研诊断问题汇总

1、企业原有体系文件（IATF16949）已经经历多次改版，虽然每年进行内审、外审等一系列专业审核和优化，但是体系文件内容与实际运营情况存在较大偏差，亟待进行重新梳理和拟定。

2、企业原有体系文件（IATF16949）中的诸多工作内容、工作流程、工作流程图与实际运营情况存在“两张皮”情况，甚至体系文件（IATF16949）完全脱离实际运营，甚至是有悖于目前运营模式。

3、体系文件（IATF16949）文件现有流程存在诸多不合理情况，继续基于现实运营需要，基于效率最优、成本最优、人员最优的基础上进行流程优化、梳理或再造；以实现通过流程的梳理提升企业经营效率的业绩的目的。

4、部分员工不熟悉体系文件和工作流程。在此基础上，需要通过流程梳理的过程，使各部门核心人员参与进来，在进行流程优化和再造的同时，实现各级管理人员梳理流程、完善流程、应用流程的目的。

三、 问题解决思路、方案和关键举措

1、基于体系文件（IATF16949），通过文件查阅、调研、分析、访谈的方式，理性目前流程管理的诸多问题和“堵点”。

2、分析各部门现有工作问题，流程中的矛盾点，梳理流程关键解决点；

3、从企业经营发展角度出发、进行企业各模块“价值链分析”理清企业流程框架；

4、分析各部门流程需求，部门间流程“堵点”和难题；

5、以效率优先为前提、进行流程规划和设计；

6、完善流程配套文件、如：图、表、SOP等。

四、 咨询输出成果

1、 企业流程管理问题点汇总；

2、企业流程规划和设计总体思路；

3、 进行各部门流程体系设计、规划、评审、优化；

4、 输出流程图及配套表单和说明；

5、 流程综合评审、优化和跟进。

五、项目实施场景

下图-1：流程项目启动大会

下图-2：流程项目过程场景

下图-3：流程项目工作汇报

下图-4：受邀参加年终尾牙宴会