电商企业战略分析与战略规划

作者：陈方亮

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 2023年是电商企业具有历时转折意义的一年，以抖音、天猫、淘系、拼多多为代表的电商企业平台在经历的21、22年的GMV疯狂增长之后，2023年，出现了多数电商企业“开了关、关了开”频繁倒闭的情况。正如很多电商人看到的那样，筹集资金百万，信心满满的准备在电商领域大干一场的时候；谁也不相信，从直播间装修到关门大吉不过3—5个月时间；可谓是关门速度之快，令人措手不及；电商的梦没有圆，翻到亏了个底朝天。

回过头，仔细分析和研究很多电商企业无法生存下去，无法正常发展和运营，甚至出现快速倒闭的现象，其背后的底层逻辑和原因其实是可以进行总结的，智林咨询在近几年也为江浙、广东、河南、山东等地的多家电商企业进行管理咨询，总结各个项目的运营情况以及分析电商发展模式，分析总结发现，决定一家电商企业是否能够走得稳、走得远的主要原因无外乎一下几点原因：

1、隔行如隔山，不懂电商逻辑。

几乎是80%以上的电商创业者都是因为不懂电商逻辑的原因，战死在看到结果的黎明之前。不可否认，2020年以后，以抖音电商为首的企业发展的非常快，短时间内涌现了很多电商头部企业，比如3C领域的“黑码科技”、抖音超级达人“疯狂小杨哥”等。这样的繁荣景象让很多企业主和创业者似乎看到了一片巨大的蓝海，在这样的诱惑之下，很多的“门外汉”选择了盲目入局。很多人在听了一些鸡汤课程和培训之后，纷纷磨刀嚯嚯。其不知，电商赚钱怎么可能这么容易？哪能是起个号、做个直播、做个千川推流就能大把大把赚钱的？很多的战略问题、计划问题、技术问题、运营问题将很多创业者打的的稀里哗啦的败下阵来。

2、缺乏专业的电商运营人才

笔者在做电商企业管理咨询的过程种，见到过很多企业，在进行电商运营的过程中，由于没有专业的电商人才，导致电商运营GMV始终是不温不火。电商专业人才缺少，就导致很多企业的电商运营是“摸着石头过河”的模式发展；以抖音为例，中国的抖音电商人才大都集中在以“电商之都”著称的杭州及周边金华、义务地区；部分人员集中在广州地区。因此，这就导致了中国大多数地方的电商人才匮乏，出现地域差、信息差的情况。很多做抖音电商的伙伴都知道，电商的运营规则快到1-2个月都有很大变化，这就加剧的很多内陆城市的伙伴，由于抖音运营规则的变化，出现电商人才知识滞后，影响GMV的情况。

3、没有完整的供应链体系

很多内陆区域的电商企业大都是孤军奋战，当地没有完整的产品供应链体系；这就导致产品的生产和供应周期不稳定，产品品质不统一，甚至是由于电商直播数量少，出现物流速度滞后，物流成本相对较高的情况；这就导致因物流速度和价格问题出现退货率高，利润相对较低的情况发生。一个想要做大的电商或直播企业，要想将蛋糕做大，供应链是关键，从产品的生产、供应、采购、仓储、云仓发货、运输平台选择等都是至关重要的。

4、产品分析和战略规划

做电商很少有人听说要进行产品分析、市场分析和产品战略规划；其不知这是做大电商的关键所在。电商运营产品选择是关键，因此要对打算经营的产品进行分析，包括产品的外部环境分析（PEST）、企业的经营能力分析、对标产品分析、电商平台后台数据分析、SWOT分析等。产品的分析、规划、定位是电商企业运营的第一步，也是必须要做的工作。