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卓越绩效模式(PEM)及专项改进

【卓越绩效模式(PEM)的背景】
“卓越绩效”是从两个英文单词Performance Excellence直接翻译得来的。“卓越绩效”这的种翻译方法是按照国家规范国标标准GB/T-19580《卓越绩效模式评价准则》的规范翻译方法。“卓越绩效”一词在早期使用过程中,也曾经被翻译为“业绩卓越”。在中文意思中“绩效”是一个名词,但是英文单词的" Performance "其含义具有“通过做某事取得某结果”的意思。因此,“卓越绩效”按照原本的意思和用法,它则是表达了一个动态,一个动作的含义,即:“通过卓越的过程,获取卓越的经营业绩”。

在国家标准GB/T-19580《卓越绩效模式评价准则》中,对于“卓越绩效”一词的明确定义是:通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人都得到进步和发展,从而提高组织的整体运营绩效和能力,为顾客和其他相关方(一般指:股东、员工、顾客、合作方和社会等五大利益相关方)创造价值,并使组织持续获得成功和发展。
通过导入卓越绩效模式(简称:PEM),可以帮助组织实现从传统的“生产到销售”管理模式向“察知到应对”的经营管理模式的转变,从纵向的“职能管控”方式,向横向的,关注和聚焦过程导向管理转变,企业或员工从被动的“指挥与控制”管理模式,向主动的“以人为本”管理思想、理念和模式转变,最终有效的帮助组织积极面对企业外部和内部持续、多变、不确定的环境变化,最大程度上取得卓越经营绩效结果!
卓越绩效模式(简称:PEM)它分为领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果等七大部分(也称作七大类目)。卓越绩效模式(简称:PEM)认为组织中这七大类目不是孤立存在的,而是一个相互影响、相互制约、相互支撑的有机体系和整体。在企业经营管理实践过程中,要以系统的、全局的、发展的眼光来看待这七大方面之间的关系和作用。
卓越绩效模式(简称:PEM)用定性和定量的评分方法来衡量企业的管理成熟度。卓越绩效模式(简称:PEM)曾经在美国、欧洲、以致全世界上100多个国家帮助数万家中大型企业提升了管理水平,助理企业发展过程中,由小规模迈向了大型集团化运作,成为了世界级的企业;事实证明,它是一种经过实践、卓有成效的“打造”大型企业的管理模式。

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【导入卓越绩效模式(PEM)的意义】
1导入卓越绩效模式(PEM),使企业由原有的“闭门造车”管理模式,向主动标杆对比迈进;由小有成就之后沾沾自喜,雄踞一角的视野,向与世界一流企业同台竞技方向看齐;企业及领导者的视野更广阔,目标更加远大、事业更加宽广、模式更加趋于成熟。
2、使企业从“方向迷思”中脱颖而出,使企业明确和抓住了使命、愿景、价值观这个核心战略发展主线,以更加清晰的“头脑”和思路去认真地思考我是谁?我要到那里去?卓越绩效模式(PEM)有力地引导了企业的正确发展方向。
3卓越绩效模式(PEM)使企业认识到,不应该随意的实施专项改进活动,而是各种层次的改进方法、思路和方向都应该指向统一的战略方向。只有这种指向一致的专项改进活动,才会使企业协调一致,步骤一致、起到卓有成效的改进效果。
4卓越绩效模式(PEM)使得整个组织内部,以及组织与其他企业间能够在统一的平台上,使用统一的“对话语言”进行交流和学习。
5卓越绩效模式(PEM)清晰描绘和表述了企业前进的“路线图”,用量化的卓越绩效评分标准,对比化的展示出企业自身和国内其它卓越的、优秀的企业,乃至世界级卓越企业之间的的差距。
6 卓越绩效模式(PEM),通过七个方向和维度的导入和衡量,是企业及企业管理者、企业员工明确了一个道理和事实,企业管理是个有的机整体,各部分之间(包括但不限于7个方向)都是充分互联的、相互支撑的。
7一个组织,卓越的经营绩效结果来源于卓越的经营和管理过程,企业通过卓越绩效模式(PEM)着眼于过程管理和改进,才能为企业带来长久的、持续的业绩的提升。

【导入卓越绩效模式(PEM)的流程】

如下图:导入卓越绩效模式(PEM)步骤图。

卓越绩效模式(PEM)咨询服务项目通常包括:

1卓越绩效模式导入咨询

2、政府质量奖创奖咨询

3卓越绩效模式诊断及调研咨询

4战略导向的组织绩效管理系统导入咨询

5卓越绩效模式创奖前期专项改进


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