绩效管理是人力资源管理6大模块当中最重要和核心的的模块；也是在实际操作和实施过程中相对困难的模块。之所以称之为相对困难的模块，最主要原因有两点：第一点：大多数人力资源从业者对于绩效管理环节的实操知识和技能缺乏经验和实践。第二点：绩效管理实施过程中需要制度、标准、指标等内容需要不断改进、修订和调整；第三点：绩效管理执行过程存在困难，比如员工不认可，不配合，乱打分等现行。那么如何让绩效管理工作有效实施和执行呢？结合咨询实践，我认为要想做好企业的绩效管理工作，必须做好以下4个环节的管控工作，过程管控对于

一、什么是卓越绩效模式卓越绩效模式（Performance Excellence Model）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。它不是目标，而是提供一种评价方法。图-1:卓越绩效评价准则框架图二、卓越绩效模式发展“卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管

全国质量奖是对实施卓越的质量管理，并在质量、经济、社会效益等方面取得显著成绩的组织授予的在质量方面的最高荣誉。2001年，中国质量协会设立“全国质量管理奖”，2006年更名为“全国质量奖”。全国质量奖简介全国质量奖设立于2001年，目的是贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》，激励和引导我国企业追求卓越的质量经营，增强组织综合竞争能力，更好地适应经济全球化的发展趋势，使组织更好地服务用户、服务社会，为提升我国组织整体管理水平、提高经济社会发展质量做贡献。 [1] 2010年初，经党中央、国务院同意，全国质量奖继续由中国

2021年对于大多数企业来讲都是艰难的一年，在严峻的内外宏观经济环境，国内行业及政策环境及新冠疫情的多重因素影响下，很多企业都感觉到了空前的压力；面对2021年多变的经济环境，智林咨询一如既往的将客户服务放在首位，经过公司全体员工共同努力，2021年实现了经营业绩逆势增长、并超额完成2021年营收、毛利润、净利润、经营陈本、应收款等年度目标。纵观2021年智林咨询的经营业绩、可以概括为以下几个特点：第一、客户连续续签合同呈现明显增长趋势。 通常在咨询行业客户在完成咨询项目后再次签约是件不容易的事情，一旦产生续签项目，

2021年第三季度，智林咨询在圆满完成现有咨询订单的基础上，新增业务订单数量环比及同比均呈现“逆势增长”情况。2021年第三季度，伴随着国际疫情的动荡，及国内疫情的大环境影响，我国部分外贸出口类企业出口受阻；但依据国家统计局数字，结合长三角及全国范围来看，整体上国内企业经营情况仍处于“持续回暖”状态，我司在这种错综复杂的市场环境中相继洽谈和签约了一系列管理咨询订单，由此形成了“逆势增长”的业绩发展态势。伴随着2021年第三季度的结束，2021年第四季度的“收官”工作即将拉开帷幕，智林咨询全体咨询工作者将一如既往

由杭州智林企业管理咨询有限公司编写的人力资源管理专业类工具书《企业绩效管理体系构建》已于2020年底完成初稿；原计划于2021年中由浙江大学出版社出版（合同已签），由于智林咨询2021年战略、流程和人力资源咨询项目激增，源于时间、精力和长期出差等多种原因，并考虑到要保证出版书籍质量等因素；现确定延迟本书的出版时间，新出出版工作拟定2021年底完成。《企业绩效管理体系构建》书籍出版背景介绍：该书由智林咨询团队历时2年时间，结合智林咨询10余年人力资源绩效管理咨询经验，通过近百家企业的案例分析和总结编写而成。书籍内容合

2021年第二季度,智林咨询超额完成二季度既定经营目标。与往年同期相比企业营收、客户签约量、准客户增长量等指标均有增幅。2021年二季度，全国“新冠疫情”趋于平稳，国内企业的经营状况也出现了稳步增长现象，基于上述情况，2021年二季度，智林咨询新客户签约量稳步提升；2021年二季度，智林咨询业务拓展最大的亮点和特点是准客户增长量激增，智林咨询相继完成了来自深圳、山西、江苏和浙江多地的准客户商务洽谈、客户拜访、企业诊断和项目签约谈判等工作。2021年已经时间过半，智林咨询各位咨询老师，各地咨询团队将一如既往的秉承：务实

绩效管理是人力资源管理的核心工作，是通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能。完善人力资源管理机制，最终实现企业愿景目标。绩效管理的过程通常被看作一个循环，这个循环分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。从绩效改进和绩效管理的目的来看，它们具有相似性。例如：它们都是为了实现组织的目标，都是促进组织和个人改善的途径。但是从绩效改进的起源看，国际绩效改进协会（ISPI）和美国人才发展协会（ATD）倡导的绩效改进成长于教育技术领域，以行

2021年第一季度,智林咨询圆满完成一季度既定业绩目标。2021年第二季度预估也将以优异的成绩实现年度工作计划和业绩目标。在2021年一季度的工作和项目咨询过程中最值得说明的是，浙江某高新技术企业战略咨询项目在依照咨询合同完成企业战略分析，战略规划，战略实施等模块咨询任务后企业提出“项目增项”既二次签约咨询需求。应企业邀请、智林咨询人力资源咨询团队将持续入住该企业，在战略咨询的基础上进行企业岗位管理体系、薪酬管理体系、绩效管理体系和人才管理体系等模块内容的咨询工作。

挥别庚子鼠年期盼辛丑牛年今天是农历腊月三十智林咨询给您拜年啦！旧岁至此而除明日另换新岁除夕是辞旧迎新的时间交界点人们除旧布新卸下一年的疲惫感受浓郁的年味享受幸福美满祈愿新年吉祥今日除夕祝您和家人新春快乐、万事如意

客户名称：浙江省某艺术团客户行业性质：舞蹈、表演类艺术团体项目咨询方向和类别：人力资源各模块项目实施周期：项目实施周期为2个月，后期辅导3个月项目实施形式：咨询老师每周1至周5全程进驻企业进行辅导、推行、跟进、成果输出一、咨询客户企业背景该艺术团是一家集舞蹈表演、杂技表演、歌唱演出、特种机械类表演为一体的大型艺术团体。艺术团人数规模约800人，平均年龄在20岁左右，女性比例占70%，大多数员工来自山东、河南、东三省等区域。该艺术团主要是管理、训练和培养各类型艺术表演人才，并将人才输送到各大演绎基地和旅游景区

由杭州智林企业管理咨询有限公司编写的人力资源管理专业类工具书《企业绩效管理体系构建》即将完稿。该书由智林咨询团队历时2年时间，结合智林咨询10余年人力资源绩效管理咨询经验，通过近百家企业的案例分析和总结编写而成。书籍内容合计字数约30万字，并配有工具图表。本书的编写宗旨是：看得懂、学得会，用得上。我们旨在通过本书的讲解，使企业的人力资源从业者从实操的角度了解和学习人力资源绩效管理体系构建的思路、方法及步骤。本书内容和编写形式集企业绩效管理体系的构建思路、方法、步骤、工具和案例于一体；以咨询公司服务企业

杭州智林企业管理咨询有限公司应余姚市晨飞喷雾器厂的邀请，成立企业管理诊断咨询专家小组赴余姚进行企业管理诊断工作。本次企业诊断内容基本上包括经营和管理两大范畴。对于企业管理顾问而言，企业管理诊断只是企业管理模式的分析，主要从管理认知、管理框架、管理措施和管理效果四个方面进行分析。余姚市晨飞喷雾器厂企业管理诊断工作骤以下面思路开展：首先从企业人员的管理认知切入，因为这是最直观也是最显现的。通过描述企业内部管理现状，总结归纳企业内部人对企业自身管理现状的评价。此时的主要工作是团队人员访谈。其次，在大概

一、关于浙江省政府“浙江制造”品牌培育项目“浙江制造”是以“区域品牌、先进标准、市场认证、国际认同”为核心，以“标准+认证”为手段，集质量、技术、服务、信誉为一体，经市场与社会公认，代表浙江制造业先进性的区域品牌形象标识，是浙江制造业的“标杆”和“领导者”，是高品质高水平的“代名词”。二、“浙江制造”项目发展历程经过几十年的发展，浙江成为“制造大省”，有力推动了全省工业化和现代化进程。2014年，浙江省坚持市场化运作和政府引导推动相结合，打造全国首个区域型公共品牌，“浙江制造”。三、“浙江制造”品牌定

《企业绩效管理体系构建》大型公益培训（余姚）方法、步骤、案例培训大纲一、活动主题：《企业绩效管理体系构建》公益课二、通过学习达到以下目标：1、学会并掌握提取绩效指标方法2、学会识别关键绩效指标（KPI） 3、掌握如何进行绩效标准制定4、掌握指标库的制定方法5、掌握如何制定绩效管理制度三、参加对象和人数：企业总经理、人力资源总监、经理及HR从业人员 四、组织机构1、主办单位： 人行道人力资源研究院2、承办单位： 杭州智林企业管理咨询有限公司3、协办单位： 邦博教育学院五、课程大纲一、绩效指标提取方法1、鱼骨图法2、平

杭州市城市发展运营集团有限公司绩效管理体系建设阶段性工作顺利完工。本阶段工作分以下几个步骤进行：1、绩效体系建设前期工作摸底。因该企业属于国有企业性质、为了更好的推进本阶段工作进行、咨询团队通过资料查阅、访谈等多种形式对该集团绩效管理情况进行了解。为后续绩效推进奠定了基础。2、绩效推进思路及关键节点确认。智林咨询团队与企业董事长、总经理及人力资源部相关领导就绩效推行的制度、流程、职责分工、绩效中的关键节点进行沟通和确认。3、绩效指标提取。智林咨询团队以部门为单位、召集部门负责人逐个岗位进行了绩效考核

杭州城市发展运营集团人力资源咨询公司依照计划有序推进；继组织架构设计、岗位分析、职位说明书汇编、岗位价值评估等工作后，绩效管理工作将进行推进。为了更好的完成绩效管理工作，智林咨询团队与该企业高层领导就绩效管理的推行思路、工具方法、推进步骤、关键节点等问题进行了深入交流和探讨；并依照企业实际情况，确认了企业绩效推进的整体思路。会议分两个阶段进行。会议首先由智林咨询老师对上阶段岗位价值评估工作的过程及成果进行了汇报，并对岗位价值评估结果、应用方式进行分析。在此期间该集团领导对数据分布情况进行了询问，

杭州城市发展运营集团岗位价值评估工作在该企业办公大楼一楼会议室举行。由各部门及分子公司总经理、部门经理、员工代表等20余名员工组成岗位评价小组。 评估小组人员按照固定位置、并按照岗位价值评估计划和要求；参照岗位价值评估资料对企业各岗位进行岗位价值评估工作。 岗位价值评估工作在公平、严谨、认真、负责的要求和分为中进行；智林咨询老师在评估期间进行巡查和辅导、不断纠正评估中出现的问题和误区、并就评分过程中出现的问题进行了详细解答。 会议从早上8:30分开始，持续到晚上 结束；该阶段工作的推进计划、过程管控、评分

杭州城市发展运营集团有限公司岗位价值评估培训及试打分工作在该集团3楼会议室举行；来自集团各部门、分子公司的主要负责人及核心岗位代表参加了本次会议。会议分三部分进行:1、岗位价值评估工作培训:智林咨询老师首先就岗位价值评估的概念、作用、步骤、注意事项进行了详细培训；并就与会者提出的问题进行了解答；通过培训使参会者充分了解了本项工作的操作方法和基本要求。2、智林咨询老师带领参会人员民主形式从“海氏评估”、“美世IPE”等岗位评价工具中选取了适合该集团的岗位价值评估工具，并就岗位价值评估工具的使用方法进行了培

杭州某市政运营发展集团有限公司岗位分析及职位说明书撰写、汇编阶段性咨询工作圆满完工。本阶段工作分三个步骤完成：依照该集团人力资源咨询计划，智林咨询团队首先依照计划、对该集团各部门及分子公司职能划分和定位进行了梳理、采用会议形式进行访谈和文字描述，该阶段工作完工后将更加明确各部门及分子公司职能定位。其次、智林咨询老师对该集团各部门及分子公司进行了岗位分析培训，并以问卷的形式进行现场各岗位职位说明书初稿的梳理，通过现场培训、辅导、问题解答形式各部门圆满完成了职位说明书初稿撰写，内容格式符合既定要求。