2023年是电商企业具有历时转折意义的一年，以抖音、天猫、淘系、拼多多为代表的电商企业平台在经历的21、22年的GMV疯狂增长之后，2023年，出现了多数电商企业“开了关、关了开”频繁倒闭的情况。正如很多电商人看到的那样，筹集资金百万，信心满满的准备在电商领域大干一场的时候；谁也不相信，从直播间装修到关门大吉不过3—5个月时间；可谓是关门速度之快，令人措手不及；电商的梦没有圆，翻到亏了个底朝天。回过头，仔细分析和研究很多电商企业无法生存下去，无法正常发展和运营，甚至出现快速倒闭的现象，其背后的底层逻辑和原因其实是

2023年3月18日，河南省信阳市某纺织（服饰）有限公司电商直播咨询项目正式启动。该企业主要为GAP、ZARA、HM等国际知名品牌进行OEM生产及部分ODM生产。智林咨询一行三位专家，分别从智林咨询杭州公司，深圳公司出发，奔赴河南信阳，走入大别山区为企业进行管理咨询服务。该项目是智林咨询深圳公司承接的电商直播咨询项目。随着电商直播产业的崛起，全国各个省市县乡都在依靠自身资源和优势发展电商直播产业；智林咨询深圳公司，以专业的咨询团队，资深的电商直播服务和实践经验，相继服务和辅导了众多电商直播品牌，打造了诸如：黑码科技（

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司作者：陈方亮一、书名：《企业绩效管理体系构建：工具/方法/案例》二、作者：陈方亮三、出版社：浙江大学出版社四、出书背景随着人力资源管理的蓬勃发展，人力资源管理工作已近成为众多企业管理工作的核心，在人力资源常规的六大管理模块中，即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理和劳动关系等模块当中，很多从事人力资源管理的伙伴，对于绩效管理工作市场“犯愁”，从管理咨询实践，以及与众多人力资源工作者的沟通中可以得知，大对数的人力资源工作者对于什么是绩效管理？如何

郭晨冬老师，是《勇士的荣耀》创始人、主持人，前河南电视台《武林风》著名主持人。1999年主持河南电视台卫星频道《周日擂台》，2000年主持河南电视台卫星频道《中原风采》，2000年主持河北电视台经济生活频道《华新猜猜猜》，2003年主持河南电视台影视文体频道《文体广场》，2004年至2017年主持河南电视台卫星频道《武林风》。2023年2月1日-2日，智林咨询陈方亮老师及其团队在安徽省合肥市东湖高新创业园陪同郭晨冬老师及其团队参观了智林咨询合肥直播基地，期间与郭晨冬老师团队进行了协作洽谈。会议最后双方确定与当月即2月25-26日在河

2023年抖音电商是否还能“入行”？是否还能进入这个“赛道”？成为很多电子商务和大多数网民关心的问题，笔者从事管理咨询行业，恰巧公司又在电商“重镇”的杭州，也多次受邀参加抖音电商创作者大会，并与抖音智囊团人员密切接触，下面就我个人所掌握的信息，通过SWOT分析的模式和方法，来与各位读者共同探讨一下2023年的抖音发展与机遇。做抖音或者玩抖音的朋友都知道，抖音是一种典型的“兴趣电商”，其基本逻辑和运行基础是短视频，伴随着抖音的不管发展，抖音也在不断摸索、转型和升级。现在抖音平台相对于传统的淘系、某猫、某多多来

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司作者：陈方亮一、什么是流程优化与流程再造1、流程优化所谓的流程优化，是基于企业原有的流程，也是大多数企业“野生”的流程基础上，进行流程的修订、删减、增补、调整等相关工作；英文简称BPI（Business process improvement,也称流程改进）是在有流程的前提下进行进一步优化，是流程更加顺畅、清晰和高效。从现实的咨询过程当中来看，实则“流程优化”是一个伪命题，因为但凡开启了流程梳理工作，基本上不存在在原有的流程上进行“打补丁”，大多数都是“推翻从来”。2、流程再造流程再造，也称为业

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司作者：陈方亮2023年初，智林咨询接到了越来越多的传统实体企业向电商企业转型的咨询项目，这些客户企业有些是传统制造业、有些是贸易型企业、也有些是商超类企业，大抵是由于受到国际经济形式、原材料价格、人工成本、营销渠道老化等多种因素的影响，诸如上述这些传统企业，都在寻求通过字节系 “字节系”系列产品（抖音、TikTok、今日头条、西瓜视频等），快手系、以及传统的“货架电商”天猫、淘宝、拼多多等平台进行新的销售渠道的开拓。智林咨询在年前时候，接到了一个“三农类”咨询项目，该项目是

公司地址位于：深圳市龙岗区坂田街道五和社区五和大道118号金和城投资大厦8楼。智林咨询基于战略发展需要，同时考虑“产品线”的增加，咨询方向和内容的扩增，智林咨询于2022年的年末，在深圳经济特区成立智林咨询（深圳）有限公司。智林咨询（深圳）有限公司咨询业务在承接传统战略咨询、流程咨询和人力资源咨询的基础上，顺应时代发展和客户需求，重点向新领域，新市场、新技术方向拓展业务。智林咨询（深圳）有限公司的咨询团队与杭州总部共享，并与成都、合肥、宁波、金华等区域的咨询师进行资源共享、信息共享、技术共享。着力依靠深

越来越多的中国企业，开始走向集团化和多元化的发展布局，这是企业发展和壮大的标准和标志，也是企业迈向更高目标的路径。企业的集团化和多元化发展给企业的带来了新的核心竞争优势和发展空间，那么，什么是企业集团化？什么是企业多元化？他们之间又有什么样的区别和联系呢？一、集团和集团化集团，从其运营模式上来看，是由众多的子公司（独立法人）组成的经济联合体，这些子公司之间的产品和服务可以是相同或相近的，或者是同一产业链上的不同产品形式；这些子公司之间的产品和服务也可以是不同的，甚至产品和服务之间完全不相干。国外

2023年一个崭新的新年即将到来。智林咨询在过去的一年中，相继为浙江，江苏、北京、宁夏等多区域企业提供战略、流程及人力资源类咨询服务。虽然2022年由于全国疫情多点频发的影响，咨询的节奏和脚步一度受到影响，但经过多方协调和努力，咨询项目基本上按计划进行和完工。伴随着全国疫情管理的放开趋势，全国各地在交通出行，住宿、会议等管制方面逐步放开，利好与管理咨询工作的开展，2023年必将迎来管理咨询业务“大爆发”的形式和局面，智林咨询也将一如既往的做好管理咨询工作，为每一位客户提供优质的咨询服务。随着电商企业多年的发

SIPOC模型在绩效指标提取过程中的应用一、SIPOC模型的产生及含义SIPOC模型，是日本著名质量大师戴明提博士提出来的一种管理工具，也称为组织系统模型，最初是在企业流程优化与流程再造（BPI/BPR）过程中最常使用到的工具，用于企业流程管理（BPM）和流程改进的技术。同时，SIPOC模型也是企业各类活动关于过程管理和改进的常用技术和工具，作为识别核心过程（或成为关键活动或举措）的首选方法。SIPOC模型由5个英文单词组成，其中每个英文单词首字母组织成SIPOC，各代表：Supplier 供应者；Input 输入；Process 流程(过程)；Output 输出；C

4、单独的绩效考核模块没有任何意义，也解决不了任何问题，需要协同其它三个阶段才能实现组织的绩效管理工作。

一、人力资源咨询的概念人力资源咨询是企业管理咨询内容中最常见的咨询内容之一，也是企业需求量最大，普遍都需要的咨询内容。从管理咨询的内容来看，人力资源咨询属于企业基础类咨询内容的范畴，从某种角度理解，企业人力资源管理咨询企业的“必需类”咨询，是企业发展过程中对企业发展起到“基石”作用的咨询内容。二、人力资源咨询的内容人力资源咨询是一种概括性的描述，从专业人力资源管理理论和咨询实践来看，其内容具体包括：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理和劳动关系管理等6个核心模块。其具体内容概括

对“什么是绩效（Performance）”这样一个小小的管理与学术命题，企业和组织界、专家、学者、职业经理人、咨询顾问等就有多个不用的理解和定义。亚理斯多德曾经说过，世界上最困难的事莫过于下定义。笔者以为，对于“什么是绩效（Performance）”肯定不仅仅是人力资源管理问题！要把对“什么是绩效（Performance）”讲清楚，还真不容易。一、 绩效（Performance）概念的演变绩效（Performance）本身并不是一个新的概念，它在英文中为一个相当多的名词解释。比如将其解释为履行、执行、表现、行为、完成等多重含义，现在，也可以将绩效（Pe

【卓越绩效模式（PEM）的背景】 “卓越绩效”是从两个英文单词Performance Excellence直接翻译得来的。“卓越绩效”这的种翻译方法是按照国家规范国标标准GB/T-19580《卓越绩效模式评价准则》的规范翻译方法。“卓越绩效”一词在早期使用过程中，也曾经被翻译为“业绩卓越”。在中文意思中“绩效”是一个名词，但是英文单词的 Performance 其含义具有“通过做某事取得某结果”的意思。因此，“卓越绩效”按照原本的意思和用法，它则是表达了一个动态，一个动作的含义，即：“通过卓越的过程，获取卓越的经营业绩”。在国家标准GB/T-19580《

一、为什么是组织架构设计与调整？针对上述 “当企业的战略分析与规划确定下来后，接下来的核心工作在于组织与业务单元（SBU）架构设计与调整”的论点，从固有组织与业务单元（SBU）管控模式、组织与业务单元（SBU）与战略分析与规划的关系以及组织与业务单元（SBU）的独特功能三方面进行论证。1、固有组织与业务单元（SBU）管控模式是新战略分析与规划实施的主要阻碍伟大的战略分析与规划构想纵然高瞻远瞩，没有强有力的组织与业务单元（SBU）落地，终也是一席空想。商业史上，有因过去成功的组织与业务单元（SBU）路径固化而导致失败的，

企业薪酬的结构、薪酬的水平和薪酬的公平性等问题直接关乎到员工的利益和员工的激励。如何在企业内部建设一套兼顾科学性、公平性、适用性的薪酬体系呢？，这是每一个企业管理者和人力资源从业人员需要考虑的问题。企业薪酬体系建设是企业人力资源建设的重要模块和内容，从企业薪酬体系建设实践和管理咨询经验来看，薪酬体系实际上和企业人力资源管理的其它模块是有很强的关联性的。纵观企业薪酬体系建设的整个过程；可将企业薪酬体系建设分为以下五个步骤，具体内容如下：1、组织架构设计和梳理组织架构设计和梳理是人力资源相关模块和体系

因公司经营发展需要，经营范围扩大、业务量增加等原因，智林咨询办公地址由原杭州市下城区东新路839号，乔迁至杭州市临平区塘宁路32号旺盛数智产业园A座1108室，特此公告。

工作分析，简单来说，就是人力资源管理者或部门负责人，在较短的时间内，了解公司内部岗位有关工作信息与情况的一种手段和方法。从工作分析的具体过程来看，工作分析是一种活动或过程。具体讲，它是岗位分析者采用科学的、适用的、恰当的手段与途径，直接或间接的收集、比较、综合分析有关工作岗位的信息，并就工作岗位的基本职责、资格要求、任职条件、工作环境、工作内容等做出规范性和格式化的描述与说明，其目的是为组织的发展、组织规划、人力资源管理及其他管理活动提供基本依据。简单来讲，工作分析的目的就是厘清岗位的“职、责、

当企业的总体发展战略制定完毕后，接下来要做的一个核心工作就是制定企业组织架构。企业有什么样的总体发展战略、业务战略和职能战略，就应该有与之相对应的组织架构进行支撑，只有这样，才能够使企业战略的实现成为可能。一、组织结构的概念组织架构，也称作组织结构。是描述和展示组织的构建框架和体系，是组织内部各部门和业务单元间关系、分工、层级、界限、职权和责任的框架，是组织内部各部门业务分工和协作的基本形式。二、组织架构的四种类型1、直线制组织架构可以毫不夸张的讲，约90%以上的企业，尤其是中小型企业和初创企业，使